Häufige Fragen

Wir bieten eine Auswahl an Diamanten an, darunter klassische weiße Diamanten und farbige Diamanten (Fancy Diamonds). Jeder Stein ist ein Unikat mit eigenem GIA-Report.

Die Qualität eines Diamanten wird anhand der 4 C beurteilt: Carat (Gewicht), Cut (Schliff), Color (Farbe) und Clarity (Reinheit). Diese Kriterien helfen Ihnen, Wert und Schönheit des Diamanten einzuschätzen.

Carat: das Gewicht des Diamanten. Cut: die Qualität des Schliffs, die das Funkeln bestimmt. Color: die Farbqualität – farblose Diamanten sind am wertvollsten. Clarity: die Reinheit, bestimmt durch Einschlüsse oder Unreinheiten.

Ja. Alle unsere Diamanten werden mit einem Zertifikat des unabhängigen Gemological Institute of America (GIA) geliefert, das Qualität und Eigenschaften des Steins bestätigt. Die Reportnummer ist im Shop direkt beim Institut prüfbar.

Ein Teil der Steine befindet sich in unserem Besitz in Dubai; die übrigen stammen aus dem Bestand ausgewählter Partner-Händler, mit denen wir Kooperationsverträge haben, und können direkt vom Partner versandt werden. Vertragspartner und Verkäufer ist in jedem Fall STIG.

Sie legen den Stein in Ihre Auswahl und bezahlen in der Kasse von Shopify; Einfuhrabgaben Ihres Lieferlands zahlen Sie bei der Zustellung. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen auch ein schriftliches Angebot per E-Mail; dann zahlen Sie per Banküberweisung.

Derzeit Banküberweisung (Vorkasse): entweder nach einer Bestellung über die Kasse – der Stein ist dann 14 Tage für Sie reserviert – oder nach einem schriftlichen Angebot auf Anfrage. Weitere Zahlungsarten folgen; Einzelheiten auf der Seite Versand & Zahlung.

Nein, wir bieten keine freiwillige Rückgabe oder keinen Umtausch an – gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht für Verbraucher, bleiben unberührt.

Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 6 Wochen nach Zahlungseingang, stets versichert. Bis EUR 900 Warenwert fallen Versandkosten an, darüber ist der Versand kostenlos.

Nein, wir bieten keine individuellen Anfertigungen an. Über die individuelle Anfrage suchen wir aber gern einen Stein nach Ihren Kriterien.

Um die Schönheit Ihres Diamanten zu erhalten, empfehlen wir die regelmäßige Reinigung mit einem weichen Tuch und von Zeit zu Zeit eine professionelle Reinigung.

Derzeit bieten wir keinen Reparaturservice an. Sie können sich aber gern an uns wenden, wir helfen Ihnen weiter.

Wir sind Diamanthändler und keine Anlageberatung. Wir verkaufen Diamanten als physisches Produkt mit unabhängigem Laborreport und treffen keine Aussagen zur künftigen Preisentwicklung.

Jeder Stein im Shop trägt die Nummer seines GIA-Reports; die Nummer ist auf der Steinseite direkt mit GIA Report Check verlinkt. Dort sehen Sie die Originaldaten des Labors – Gewicht, Farbe, Reinheit, Schliff, Masse – und können sie mit unseren Angaben vergleichen. In der Regel ist die Reportnummer zusätzlich als Laser-Inschrift auf der Rundiste des Diamanten angebracht.

Alle drei sind unabhängige gemmologische Labore, die natürliche Diamanten nach den 4C bewerten und einen Report mit eigener Nummer ausstellen. GIA (Gemological Institute of America) hat das 4C-System entwickelt und gilt international als Referenz; IGI (International Gemological Institute) hat Labore in Antwerpen, Dubai, Mumbai und weiteren Handelsplätzen; HRD Antwerp ist das Labor des belgischen Diamantrats. Die Reportnummer jedes Labors ist online prüfbar. Im Shop führen wir ausschliesslich Steine mit GIA-Report.

Der Stein wird versichert mit einem spezialisierten Kurier versandt und nur gegen Ausweis übergeben; das Originalzertifikat liegt bei. Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis 6 Wochen nach Zahlungseingang. Einfuhrumsatzsteuer und Zölle richten sich nach dem Bestimmungsland; sie sind nicht im Preis enthalten und werden bei der Zustellung vom Empfänger bezahlt.

Verbraucher in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Sie erklären den Widerruf in Textform, senden den Stein versichert und mit Originalzertifikat zurück, und wir erstatten den Kaufpreis nach Eingang. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; widerrufen können Sie auch über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ am Ende jeder Seite.

STIG International Gemstone FZCO, lizenziert in der Freizone DMCC (Lizenz DMCC-1007195, Registernummer DMCC204082), mit Sitz in Unit 2602, HDS Business Centre, Cluster M, Jumeirah Lakes Towers, Dubai. Geschäftsführer ist Patrick Stöger. STIG International gehört zur STIG GROUP.

Dubai ist ein internationales Zentrum des Diamantenhandels mit guter Anbindung an die wichtigen Handelsplätze.

Über unsere Website, per E-Mail an office@stig-international.com oder telefonisch unter +971 559 940 142.